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Ils pensaient réserver « en deux messages », et se sont retrouvés à jongler avec des réponses tardives, des devis flous et des disponibilités qui fondent. À l’heure où les demandes de portraits, de photos de couple et de séances famille repartent, le choix d’un photographe devient parfois un petit parcours d’obstacles, entre plateformes saturées et indépendants débordés. Derrière ces frictions, des clients racontent ce qui coince, ce qu’ils auraient aimé savoir, et les critères concrets qui changent tout au moment de s’engager. Quand le premier message reste sans réponse « Je croyais que c’était simple. » Cette phrase revient souvent, et elle dit l’écart entre l’idée que l’on se fait d’une prestation créative, et la réalité d’un marché très fragmenté. Clara, 32 ans, voulait offrir une...